Wenn zwei Botschaften gleichzeitig gesendet werden, weicht das, was gesagt wird, manchmal ab von dem, was eigentlich gemeint ist und erscheint die Antwort auf eine gesendete Botschaft nicht passend, spricht man von sich überkreuzenden Kommunikationswegen. Meist führen solche Situationen zu Konflikten.
Häufig verbirgt sich im Hintergrund eines Beteiligten die Einstellung „ich bin nicht ok“ oder „du bist nicht ok“. Sich ständig angegriffen fühlen oder – auf der anderen Seite – sich in ein Gefühl der Überlegenheit zu flüchten, machen den konstruktiven Umgang miteinander schwer.
Gemeinsam werden wir an Beispielen herausfinden, wie diese Art der Kommunikation funktioniert und was wir verändern können.